永川这家足道会馆为何让我苦等一个多小时仍不上菜？

我首次来到三转盘这家店，或许是运气不佳，恰好赶上所谓的高峰时段，客人较多，点餐单子也多，以至于忙不过来。我在晚上十二点前到达，却被告知需等到十二点后才能安排房间，对此我表示理解，因为等待时间并不算长。

进入房间后，技师很快到来，整个服务过程相对较为满意，好坏姑且不论，我本就疲惫不堪，只想借此机会放松一下。然而，重点来了，我进门不久便已点餐，但直至一个多小时后推背结束，断断续续总共才上了五样食物，其中一份无骨鸡爪已被我吃完，盘子也被收走了。此外，还有鸡丝凉面、皮蛋瘦肉粥和鳗鱼手握，但我一直等到后半夜两三点，困倦不堪即将入睡时，这些食物仍未上桌，也无人过来向我打招呼，究竟是太忙顾不上，还是另有原因？

我购买了留宿服务，第二天上午十点半睡醒后点餐，却被告知需等到十一点才能下单。我想，反正也等不了多久，于是继续等待。等到十一点，我再次在手机上下单，却被告知需等到十一点半才能开始制作。此时，楼层工作人员的态度明显比上次不耐烦，语气也很不好，我对此感到莫名其妙。我质问道：昨晚我饿着肚子等了那么久，都没有一句交代，是实在忙不过来，还是其他什么情况？他却依旧回答：人太多，点餐也多，所以太忙了。我再次无奈地等待，一直等到十一点半，重新下单，只想赶紧吃完离开，还有其他事情要处理。结果，毫无意外，一个多小时后，即十二点半，我点的食物仍未送达。我无奈地询问，得到的回答仍是：搞不赢了，点餐的人太多了。我只好说：好吧，我不吃了，收拾东西结账走人。此时，另一位工作人员过来，才认真地向我表示歉意，并说马上催厨房先给我做一点吃的。我说不用了，我要走了。几分钟后，他端来一份饭，说是给我的，我说不用了，我下楼出去吃，你早几次怎么不说要等那么久。